La plataforma en la que puede construir su futuro digital
No es simplemente un portal o una aplicación, sino una plataforma de seguros digital modular de extremo a extremo que permite a las aseguradoras digitalizar el ciclo de vida completo de los seguros en todos los canales, sistemas y operaciones con un enfoque a prueba de futuro.
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Aporte valor inmediato a través de portales digitales listos y aplicaciones móviles con experiencias superiores para clientes, agentes y corredores.
- Portal de autoservicio para clientes
- Aplicación móvil del cliente
- Portal de ventas de agentes / corredores
- Módulos estándar: viajes, motor, propiedad, salud (personal y corporativo)
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Modernice los sistemas heredados y digitalice las operaciones de un extremo a otro para reducir costos y riesgos, y mejorar la eficiencia.
- Digitalización y automatización del ciclo de vida de los seguros completos
- Potentes integraciones con sistemas centrales y externos
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Innove y escale rápidamente con soluciones personalizadas que le brinden una ventaja competitiva en los nuevos ecosistemas digitales.
- Soluciones personalizadas
- Fácil adopción de nuevas tecnologías y modelos: IoT, IA, seguros conectados e integrados, etc.
Digitalice el ciclo de vida del cliente de principio a fin
Ofrezca la experiencia de seguros integrada centrada en el cliente que hace que los clientes regresen
Los clientes notan rápidamente las experiencias desconectadas. Integre el ciclo de vida completo del cliente, desde el descubrimiento hasta la compra de pólizas, pagos, reclamaciones y renovaciones. Refuerce el valor de su marca para retener y hacer crecer la relación con el cliente y maximizar el valor de por vida en la era digital.
Ayudando a las aseguradoras a alcanzar sus prioridades estratégicas
Mayor crecimiento de las primas
A través de canales de distribución tradicional y de autoservicio digital automatizado
Reclamaciones más rápidas a un costo menor
Con automatización de procesos, presentación sencilla de reclamos digitales y seguimiento de estado transparente
Clientes satisfechos y leales
Gracias a la información clara y transparente para los clientes y a la mejor CX de su clase en todo el ciclo de vida de la póliza
Costos de TI más bajos y cumplimiento más sencillo
Ahorro de Capex y Opex en las actualizaciones del sistema central y facilitando el cumplimiento
Innovación rápida
Innovación digital 5 veces más rápida y nuevas oportunidades de ingresos con datos, API y ecosistemas
Portal de autoservicio para clientes y aplicación móvil
Todo lo que sus clientes necesitan, en un solo lugar, en tiempo real en todos los canales
Cotizaciones interactivas y ventas de pólizas
Digitalice la venta de cualquier tipo de seguro que esté ofreciendo. Guíe a los clientes con una herramienta de cotización interactiva y la compra de pólizas en línea automatizada. Libere tiempo del personal y reduzca los costos de servicio.
ID de cliente digital
Permita que los clientes se registren por sí mismos y controlen sus datos personales en todo momento con una identificación de cliente digital segura. Proporcione un acceso fácil y seguro.
Pagos digitales
Permitir a los consumidores pagar el seguro sobre la marcha en cualquier momento para ellos mismos o para otros, de la forma que prefieran: con tarjeta, mWallet, en varias cuotas, etc.
Reclamaciones digitales
Gana la confianza y la satisfacción del consumidor con un proceso de presentación de reclamaciones (FNOL) rápido y sencillo con la carga de documentos e imágenes y
Gestión de políticas de 360 grados
Deleite a los clientes con un lugar único para todas sus pólizas emitidas desde cualquier canal: digital, agente, sucursal. Permítales administrar, pagar, renovar pólizas, hacer un seguimiento de las reclamaciones y obtener nuevas ofertas de venta cruzada / venta superior.
Tablero, alertas y notificaciones
Mantenga informados a los clientes en todo momento y aumente la tasa de cobro de primas. Ayúdelos a no perderse eventos importantes como próximos pagos, documentos pendientes de procesamiento de reclamos, actualizaciones de estado de reclamos, etc.
Portal de ventas de agentes / corredores
Elimine la complejidad de sus socios de distribución y permítales brindar un servicio excelente
Descargue a los agentes de las tareas administrativas, permitiéndoles enfocarse en ventas de alto valor. Incrementar la productividad y los volúmenes de ventas de los canales tradicionales:
- Panel de inicio para obtener las últimas actualizaciones e información clave sobre el trabajo de un agente
- Herramienta de cotización y vinculación para agentes para ventas y renovaciones de pólizas para múltiples líneas de negocio
- Enfoque 360 del cliente: proportiona un lugar único para la cartera y el historial del cliente, una forma mucho más rápida y holística de comprender al cliente.
- Fácil administración de pólizas: cambios, documentos y pagos
- Informes de ventas, paneles intuitivos y KPI de rendimiento claros para los agentes.
La Plataforma de Seguros Digitales
Lleve su negocio de seguros al futuro digital con una plataforma omnicanal de seguros digital probada.
Conviértase realmente a digital sin cambiar sus sistemas actuales
Obtenga la ventaja digital ahora con una plataforma de transformación digital preparada para el futuro
DigiWave es una capa inteligente y fácil de usar que se encuentra en la parte superior de los sistemas de seguros centrales que se integra perfectamente en el back end. Obtenga la ventaja digital ahora, mientras ahorra en Capex y Opex en las actualizaciones del sistema central. Facilite el cumplimiento de las regulaciones de seguros, como GDPR, IFRS17, etc. Sea ágil y centrado en el cliente, mientras ahorra costos, aumenta la velocidad, reduce el riesgo y mejora la eficiencia en más de un 30%.
Adéntrese con confianza en el futuro de los ecosistemas
¿Listo para incursionar en nuevos modelos comerciales? Prepárese para el crecimiento a través de APIs, datos y ecosistemas.
La cadena de valor de los seguros está siendo transformada por nuevos ecosistemas digitales conectados. Establezca relaciones con socios del ecosistema en hotelería, movilidad, viajes, comercio minorista, banca, salud para integrar las ofertas para los consumidores en el contexto adecuado.
Aproveche los seguros conectados para cambiar su enfoque hacia la prevención de riesgos e implementar nuevas formas de fijación de precios y suscripción. DigiWave facilita la conexión con cualquier persona y adopta tecnologías innovadoras como IoT, IA, asistentes virtuales, RPA, análisis, etc.
Impulsando el futuro digital para los principales proveedores de seguros
Plataforma de seguros digitales de nivel empresarial con experiencia global
Plataforma de canales de seguros digitales para una de las 3 principales aseguradoras de Europa
Plataforma de bancaseguros como parte del proyecto de transformación digital total para Allianz Bank
Plataforma de salud administrada para el segundo grupo bancario más grande de África Occidental
Qué diferencia a Software Group
Socio de digitalización integral para su camino digital preparado para el futuro
Apoyándote en cada paso de tu viaje digital con una plataforma madura y conocimientos digitales de vanguardia.
Rápido tiempo de comercialización
Logre un alto retorno de la inversión (ROI) positivo de la tecnología digital en meses. Implementación en la nube, local o híbrida.
Rica experiencia y pericia en el sector de los seguros
Más de 12 años de experiencia en el sector financiero global con más de 200 clientes y más de 500 proyectos en más de 70 países.
Un proveedor, una plataforma
Experiencia de ventanilla única con capacidades listas. Totalmente adaptable a su caso de negocio. Apoyando proyectos a gran escala.
CX excepcional omnicanal
La mejor experiencia en diseño de UX de su clase para atraer y retener clientes con experiencias digitales superiores.
Preparación del ecosistema e integraciones poderosas
Sólida experiencia de integración, impulsada por una arquitectura de plataforma de microservicio modular dirigida por APIs.