La plateforme sur laquelle vous pouvez bâtir votre avenir digital
Il ne s'agit pas d'un simple portail ou d'une application, mais d'une plateforme d'assurance digitale de bout en bout, modulaire et pérenne qui permet aux assureurs de digitaliser l'intégralité du cycle de vie de l'assurance à travers les canaux, les systèmes et les opérations.
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Apportez une valeur ajoutée immédiate grâce à des portails digitauxet des applications mobiles prêts à l'emploi offrant une expérience clients, agents et courtiers supérieure.
- Portail client libre-service
- Application mobile client
- Portail de vente agent/courtier
- Modules standards : Voyage, Automobile, Immobilier, Santé (Particulier et Entreprise)
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Modernisez les systèmes existants et digitalisez les opérations de bout en bout pour réduire les coûts et les risques, et améliorer l'efficacité..
- Digitalisation et automatisation complète du cycle de vie de l'assurance
- Intégrations puissantes avec le Core et les systèmes externes
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Innovez et évoluez rapidement avec des solutions sur mesure qui vous procurent un avantage concurrentiel dans les nouveaux écosystèmes digitaux.
- Solutions personnalisées
- Adoption facile de nouvelles technologies et modèles - IoT, IA, assurance connectée et embarquée, etc.
Aider les assureurs à atteindre leurs objectifs stratégiques
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Croissance des primes plus élevée
Par le biais à la fois de la distribution traditionnelle et les canaux digitaux automatisés en libre-service
Réclamations plus rapides à moindre coût
Avec l'automatisation des processus, l'envoi digital pratique des réclamations et le suivi transparent du statut
Clients Fidéles et Satisfaits
Grâce à des informations claires et transparentes pour les clients, et à une expérience client de premier ordre tout au long du cycle de vie de la police d'assurance
Coûts IT réduits et conformité facilitée
Economies en Capex & Opex dans les mises à niveau du système de base et faciliter la conformité
Innovation rapide
Innovation digitale 5 fois plus rapide et nouvelles opportunités de revenus avec les données, les APIs et les écosystèmes
Digitalisez le cycle de vie client de bout en bout
Offrez l'expérience assurance centrée sur le client et intégrée qui fidélise les clients
Les clients remarquent rapidement des expériences discontinues. Intégrez l'ensemble du cycle de vie du client, de bout en bout — de la découverte à l'achat de polices d'assurance, en passant par les paiements, les réclamations et les renouvellements. Renforcez la valeur de votre marque pour fidéliser, développer la relation client et maximiser la valeur vie client dans l'ère digitale.
Portail Client en libre-service et Application mobile
Tout ce dont vos clients ont besoin, en un seul endroit, en temps réel sur tous les canaux
Devis intéractifs et vente de polices d'assurance
Digitalisez la vente de tous vos types d'offres d'assurance. Guidez les clients avec un outil de devis interactif et l'achat automatisé, en ligne de la police d'assurance. Libérez le temps du personnel et réduisez les coûts de service.
Identification Digitale du Client
Permettez aux clients de s'enregistrer eux-mêmes et de contrôler leurs données personnelles à tout moment avec un Identifiant Client Digital sécurisé. Fournissez un accès facile et sécurisé.
Paiements Digitaux
Permettez aux clients de payer leur assurance à la volée à tout moment pour eux-mêmes ou pour autrui, de la manière qui leur convient : par carte, mWallet, en plusieurs fois, etc.
Réclamations Digitales
Gagnez la confiance et la satisfaction des clients grâce à un processus rapide et facile de soumission des réclamations (FNOL) avec téléchargement de documents, d'images et visibilité complète du statut de la réclamation. Accélérez le traitement des réclamations et réduisez la fraude.
Gestion 360-degrés des polices d'assurance
Simplifiez la vie de vos clients avec un guichet unique pour toutes leurs polices d'assurance émises depuis n'importe quel canal - digital, agent, agence. Laissez-les gérer, payer, renouveler les polices, suivre les réclamations et obtenir de nouvelles offres de ventes croisées/incitatives.
Tableau de bord, alertes et notifications
Maintenez vos clients informés à tout moment et augmentez le taux de collecte des primes. Aidez-les à ne pas manquer les événements importants comme les paiements à venir, les documents en attente pour le traitement des réclamations, les mises à jour du statut des réclamations, etc.
Portail de Vente Agent/Courtier
Supprimez la complexité pour vos partenaires de distribution et permettez-leur de fournir un excellent service
Déchargez les agents des tâches administratives, leur permettant ainsi de se concentrer sur les ventes à haute valeur ajoutée. Augmentez la productivité et les volumes de ventes des canaux traditionnels:
- Tableau de bord pour toutes les dernières mises à jour et informations clés sur le travail d'un agent
- Outil de devis et de liaison dédié aux agents pour les ventes et renouvellements de polices d'assurance pour de multiples segments d'activité
- Approche Client 360 - fournit un espace unique pour le portefeuille et l'historique client, une façon plus rapide et holistique pour mieux comprendre le client
- Gestion facile des polices d'assurance - modifications, documents et paiements
- Rapports de vente, tableaux de bord intuitifs et KPIs de performances clairs pour les agents
Devenez véritablement digital sans changer les systèmes existants
Captez dès maintenant l'avantage du digital grâce à une plateforme de transformation digitale évolutive
DigiWave est une couche intelligente, facile d'utilisation, au-dessus des Core systèmes d'assurances qui intéragit avec eux de manière transparente. Obtenez l'avantage digital maintenant, tout en économisant en Capex et Opex de mises à niveau des Core systèmes. Facilitez la conformité aux réglementations en matière d'assurance, telles que GDPR, IFRS17, etc. Devenez agile et centré sur le client, tout en réduisant les coûts, en augmentant la vitesse, en réduisant les risques et en améliorant l'efficacité de plus de 30 %.
Entrez dans le futur des écosystèmes en toute confiance
Prêt à entreprendre des nouveaux modèles économiques? Préparez-vous à la croissance grâce aux APIs, aux données et aux écosystèmes.
La chaîne de valeur de l'assurance est transformée par de nouveaux écosystèmes numériques connectés. Construisez des relations avec les écosystèmes de partenaires dans les domaines de l'hôtellerie, de la mobilité, des voyages, de la vente au détail, de la banque et de la santé pour intégrer des offres pour les consommateurs dans leur contexte.
Tirez parti de l'assurance connectée pour vous concentrer sur la prévention des risques et mettre en œuvre de nouvelles méthodes de tarification et de souscription. DigiWave permet de se connecter facilement à n'importe qui et d'adopter des technologies innovantes telles que l'IoT, l'IA, les assistants virtuels, la RPA, l'analyse, etc.
Impulser le futur du digital pour les fournisseurs leaders de l'assurance
Plateforme d'assurance digitale pour grandes entreprises avec une crédibilité mondiale
Plateforme de canaux digitaux d'assurance pour l'un des 3 meilleurs assureurs en Europe
Plateforme de bancassurance faisant partie du projet de transformation digitale globale d'Allianz Bank
Plateforme de gestion Santé pour le 2ème Groupe Bancaire en Afrique de l'Ouest
Ce qui différencie Software Group
Partenaire global de digitalisation pour votre transformation digitale évolutive
Vous accompagner à chaque étape de votre parcours digital avec une plateforme mature et un savoir-faire digital de pointe.
Rapidité de mise sur le marché
Atteindre un ROI positif élevé grâce au digital en quelques mois. Déploiement cloud, sur site ou hybride.
Large expérience et expertise du secteur de l'assurance
Plus de 12 ans d'expérience dans l'ensemble de secteur financier avec +200 clients et +500 projets dans plus de 70 pays.
Un fournisseur, une plateforme
Une expérience de guichet unique avec des solutions prêtes à l'emploi. Entièrement personnalisable selon le besoin de votre activité. En capacité de supporter des projets d'envergure.
Expérience Client omnicanale exceptionnelle
Le meilleur de la conception UX pour attirer et fidéliser les clients avec des expériences digitales supérieures.
Prêt pour les écosystèmes et intégrations puissantes
Une solide expérience d'intégration, basée sur une plateforme à l'architecture microservices modulaire et piloté par API.